小胖的莫名世界　～左想右想　什么都别想～: 受气……

16 May 2006

受气……

周末周日到了吉隆坡一趟，途中又染感冒，搞到今天才写日志。

Anyway，昨天傍晚到图书馆拿书，真是有点气。事缘我通过互联网请图书馆帮忙留了一本蛮热门的英文小说，左等右等了两三个月，终于轮到我借书了。

带着通知卡到柜台取书，服务人员说得先还清$1.55的reservation fees，才能把书交给我。听起来也合理啊，但问题来了。

图书馆只允许公众以现金卡支付一切费用（包括罚款），而我没有现金卡。我问管理员，难道不能使用NETS还钱吗？

她回答说：“要用NETS还钱，除非付的费用至少$2。你有没有累积逾期还书的罚款啊？没有？那么对不起，你只能以现金卡付款，没有别的办法，请你去弄一张现金卡。”

我当下实在是有点火，但还是礼貌地回说“不用了”，转身就走。为了一本书，特地买一张现金卡？算了，不值得，那本书不读也罢，那$1.55就暂时不还了，等到以后有其他罚款或reservation fees加起来超过$2的时候，才用NETS一次过付款。

对于我这种不驾车的人来说，现金卡简直是无用武之地。NETS如今几乎处处可用，加上有信用卡，钱包已经够涨了，何必为难自己，再塞一张没有用的卡进钱包里呢？别忘了，我们大多数人还有一张ez-link储值卡用来搭公共交通工具。

或许有些人会觉得我的不满是无病呻吟、莫名其妙。但是推广阅读风气本来就应该是国家图书管理局（NLB）的责任啊，为公众提供便利应该是它的责任。

不允许使用NETS来付少过$2的费用，用意不难理解，相信无非是因为当中牵涉了行政费，扣除给NETS公司的行政费之后，收到的费用少了，不“划算”。从商业角度来看，这无可厚非，但是图书馆要是也变成了商业机构，那就可怕了，它的社会义务呢？

要不然，就让公众累积费用到超过$2才一次过付清，那可不简单？要是累积罚款及费用超过$2，而又不肯还钱，NLB大可不让这些人继续借书，根本不必担心每个人会欠钱不还。

要是还嫌麻烦，那就索性引进ez-link付款系统啊！现在许多商店都允许顾客用ez-link来付钱，就算是在某大型连锁快餐店买5毛钱的甜筒雪糕，也可以用ez-link。其他人做得到，难道NLB就不能？

任何人任何机构都不应该固步自封。眼看使用ez-link付款越来越普遍，而且大多数人都有一张ez-link在手，NLB岂能继续只提供两种付费方式，而且还设下限制。

不要忘了，推广阅读风气是己任，NLB应该想想如何让大众觉得借书阅读不是一种负担，更重要的是别忘了自己由始至终都不应该是一个商业机构。偶尔办办“读吧！新加坡”这种活动，并不是治本的方法，未必真能让新加坡人愿意上图书馆接触阅读。

真没想到，一本书也能让人感觉这么气愤。

那本书，我看就算了吧……

1 comment

1 Comments:

小胖，

为了一本书犯不着如此激动，还是保重身体要紧！

5/17/2006 5:29:18 PM

By Anonymous, at 27 August, 2006 16:11